上海静安：精细打磨服务环节为企业发展注入“加速力”-静安区产业园区

上海静安：精细打磨服务环节为企业发展注入“加速力”

所属地区：上海-静安区发布日期：2025年08月15日

上海静安区以优化营商环境为核心，聚焦企业办事全流程中的痛点堵点，通过“一网通办”改革持续深化服务创新，将审批环节做精做细，让企业从材料准备到事项办结全程“加速跑”，为区域招商引资和经济高质量发展奠定坚实基础。
一、智能导引破解材料难题，申报清单实现“精准瘦身”
在企业开办和经营许可申请过程中，材料准备曾是不少企业面临的首要障碍。上海静安区针对传统审批中材料清单复杂、企业理解困难等问题，率先开发“智能导引服务系统”，通过选项式线上交互，引导企业根据自身业态、规模等具体情况，自主生成个性化材料清单。该系统改变了以往企业需对照厚厚一本指南反复核对的模式，将原本可能需要多次往返行政服务中心咨询的流程，转为线上“一步到位”的精准指引。经过迭代升级，系统应用范围已覆盖多个行业业态及不同业务场景，有效减少了企业上门咨询次数，让材料准备环节从“跑腿活”变成“指尖活”。
二、“楼小二”延伸服务触角，打造“楼宇内的政务窗口”
为让企业办事更便捷，上海静安区创新推出“楼小二”服务模式，将政务服务窗口延伸至企业集中的商务楼宇和商圈。“楼小二”作为驻楼宇服务专员，承担政策宣传、材料代收、事项代办等职能，实现企业“办事不出楼宇、问题就地解决”。这一模式打破了传统政务服务局限于行政大厅的空间限制，让企业在办公场所即可享受“面对面”的贴心服务。据介绍，上海静安区正推进“楼小二”自助服务系统建设，未来将实现与“一网通办”平台的无缝对接，推动服务从线下“面对面”向线上“不见面”升级，构建“24小时不打烊”的政务服务新模式。
三、容缺受理与告知承诺并行，审批效率迈入“快车道”
上海静安区通过推行容缺受理和告知承诺制度，大幅压缩审批时限。对基本条件具备、主要申请材料齐全但次要材料欠缺的事项，企业可作出书面承诺后先行办理，后续在规定时限内补齐材料；对符合条件的审批事项，以企业书面承诺替代部分证明材料，减少证明环节。这一举措显著提升了审批效率，以施工许可证为例，相关审批和发证流程已实现短时间内完成。目前，上海静安区“零上门”和“跑一次”事项数量持续增加，需“跑一次以上”的事项已大幅压缩，企业办事的时间成本和人力成本显著降低。
四、持续深化改革创新，营商环境优化“永不止步”
上海静安区并未止步于现有改革成果，正进一步谋划服务升级。下一步，区域将针对更多审批事项，在法定时限基础上缩减承诺办理时间，同时继续精简申请材料，推动更多事项实现“极简审批”。此外，还将加强“一网通办”平台功能优化，提升智能审批、自动核验等技术应用水平，让系统更“懂”企业需求，服务更精准高效。通过持续打磨每个服务环节，上海静安区正不断提升政务服务的便利度和企业满意度，以优质营商环境吸引更多企业扎根发展，为区域经济活力注入持久动力。

上海静安区招商项目

更多项目

上海静安国际创新走廊：构建全球化创业生态推进招商引资 2025-08-15

上海静安区彭浦新村：疏堵结合引导“网红小吃”规范经营 2025-08-15

上海静安区9家文化创意产业园区集群发展赋能招商引资 2025-08-14

上海虹口推进路网升级拓宽辟通30条道路强化区域联动 2025-08-14

上海芷江西路街道搭建劳资协商平台促职工企业共赢发展 2025-08-14

静安区擘画"一轴三带"战略蓝图打造国际一流营商环境 2025-08-14

静安区政协举行“十三五”规划专题协商会共谋区域发展 2025-08-14

WeWork亚太首站落户上海静安延平路空间正式启用 2025-08-13

静安白领驿站深化统战工作新探索服务城市人才发展新需求 2025-08-12

上海静安67幢亿元楼宇贡献近六成税收招商引资成效显著 2025-08-12