上海乘"数字东风"打造智慧政务新高地-上海产业园区

上海乘"数字东风"打造智慧政务新高地

所属地区：上海发布日期：2025年08月31日

在数字化转型浪潮中，上海市以"一网通办"为核心抓手，通过建设智慧政府优化营商环境，为招商引资注入新动能。近日公布的《全面推进"一网通办"加快建设智慧政府工作方案》提出，将依托大数据中心构建全市数据共享体系，计划到2020年形成高效协同的智慧政府框架，实现企业办事成本降低30%以上，90%政务服务事项"最多跑一次"。
一、智慧政务的"上海模式"创新实践
上海市首创的"一网通办"体系包含四个维度：通过线上线下融合实现"一窗受理"，借助全市数据互通支撑"全域通办"，依托统一平台确保"一网通办"，运用智能算法达成"一次办结"。在房地产登记领域，改革后将7个环节压缩为1个环节，办理时限从5个工作日缩短至当场办结。这种以数据代跑腿的模式，使上海市成为全国首个省级智慧政府建设试点。
二、技术赋能城市治理现代化
基于《上海市城市总体规划》提出的"五个中心"建设目标，智慧政府建设重点布局三大领域：在交通治理方面，通过AI动态调节信号灯，使重点区域通行效率提升15%；在公共安全领域，运用物联网构建应急响应系统，突发事件处置时效提高40%；在环境监测上，依托云计算实现污染源实时追踪，预警准确率达92%。这些技术应用有效破解了特大城市治理难题。
三、营商环境优化释放经济活力
智慧政务建设带来显著经济效益：企业开办时间压缩至3天，工程建设项目审批时限减少50%，全年可为市场主体节约制度性成本超百亿元。在浦东新区试点中，通过电子证照互认，已有300余项事项实现"零材料提交"。这种高效透明的政务环境，推动上海市实际使用外资连续多年保持全国首位。
四、民生服务升级构建宜居城市
市民服务方面取得实质性突破：医疗付费"一件事"覆盖全部公立医院，医保结算效率提升70%；"随申办"APP集成1200项服务，日均访问量突破千万次；智慧养老平台服务60万老年人，紧急呼叫响应时间缩短至3分钟。这些数字化民生工程，使上海市在公共服务满意度测评中位列全国第一。
当前，上海市正加快推进城市数字化转型，计划三年内建成200个标杆性智慧应用场景。通过打造泛在可及的数字服务体系，这座国际化大都市正在树立智慧城市建设的全球新标杆。

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