上海工会启动新年度实事项目征集聚焦职工需求再发力-上海产业园区

上海工会启动新年度实事项目征集聚焦职工需求再发力

招商项目

所属地区：上海发布日期：2025年08月17日

上海持续推进营商环境优化，在招商引资持续突破的环境下，提升职工生活品质成为城市发展的重要支撑。上海市总工会近日启动新年度服务职工实事项目征集工作，旨在通过精准化、普惠化服务增强职工群众获得感，为城市高质量发展注入人文关怀动力。
一、本次征集活动立足于深化群团改革实践，突出"职工所盼、工会所能"导向。市级工会组织全面发动各级工会力量，构建自下而上的需求收集机制，重点覆盖维权保障、技能提升、健康管理、文体服务、困难帮扶及农民工专项服务六大领域。不同于往年单纯依赖基层上报的模式，本次特别开通移动互联网直通渠道，职工可通过"申工社"平台直接提交建议，实现服务需求与供给的精准对接。
二、项目设计遵循三大约束原则：首先是受益范围要体现职工群体的普遍需求，避免资源过度集中；其次是实施周期确保本年度内完成见效；最后是可量化评估指标体系的建立。这些刚性要求确保有限资源产生最大社会效益，例如在2021年，工会通过改造升级千余家"职工驿站"、建立心理健康服务平台等十项实事工程，累计覆盖服务超三百万人次。
三、征集中特别关注新就业形态群体的保障需求。针对快递员、网约车司机等群体特点，征集方案要求设计包含意外伤害保险补充、临时休憩补给站点优化等具有行业针对性的服务。同时明确要求各级组织在农民工服务项目中，重点考量职业技能鉴定便利化、随迁子女就学协助等切实痛点解决方案。
四、实事项目运作机制自2014年建立以来持续迭代创新。从前期基层调研发现需求，到中期项目遴选论证，再到后期实施监督的完整闭环已经形成制度化运行。新阶段更强调科技赋能，要求项目方案须融合"互联网+"理念，推动服务资源数字化配置。2015年开始试点的工会会员服务卡系统，通过整合医疗挂号、文体票务等四十余项功能，已累计发放超五百万张。
五、监督保障机制实现全流程覆盖。市级工会设立专门项目督导组，在项目实施阶段引入第三方专业机构开展过程评估，依据服务人次、职工满意度、资金使用效率等多维指标形成绩效报告。对于实施效果显著的项目建立长效推广机制，例如在2018年推出的职工法律援助项目中，通过建立百人律师志愿团、开设网络咨询平台等举措，维权服务响应效率提升超六成。
六、本次征集活动蕴含两个深层价值转变：其一是工会职能从传统保障向精准服务转型，例如将婚恋交友、子女托管等生活服务纳入实事范畴；其二是资源配置从"大水漫灌"转向"精准滴灌"，2020年启用的服务需求大数据分析系统，通过对百万条职工建议的智能筛选，使服务项目设置精准度提升显著。项目征集结果将经过专家论证、职工评议等程序，最终形成年度服务清单并向社会公示实施。
七、工会服务的持续创新正成为上海市提升城市软实力的重要支点。通过将职工服务纳入城市公共服务体系，形成与教育、医疗、文化等基础服务的联动互补，尤其在建设人才安居工程、优化职住平衡等方面发挥建设性作用。实践证明，工会实事项目的持续深化，在增强城市人才吸引力的同时，也为招商引资营造了更为优质的劳动力生态环境。
八、后续推进将重点建立三项保障：完善资金多元筹措机制，除专项财政拨款外引入社会公益资源；健全分级分类培训体系，提升基层工会项目实施能力；构建项目储备数据库，对征集但暂未入选的优秀方案进行滚动管理。通过闭环式服务提升系统工程，持续擦亮上海工会服务品牌，切实增强城市劳动者的幸福感安全感。

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