上海临港新区离岸外包逆势增长37.5%-上海产业园区

上海临港新区离岸外包逆势增长37.5%

经济发展

所属地区：上海发布日期：2025年08月29日

在服务贸易全球竞争加剧的背景下，中国服务外包产业展现出强劲韧性。2024年首月数据显示，全国离岸服务外包合同额实现436亿元人民币，同比大幅增长37.5%，成为推动招商引资和国际合作的关键引擎。这一增长态势凸显了全球产业链重构背景下中国服务业的竞争力升级。
一、全球格局变化催生市场机遇
当前全球供应链加速重塑，促使跨国企业加大数字化服务采购。2024年1月，欧盟超越传统市场跃居中国第一大发包来源地，合同金额同比激增91.2%。香港地区作为国际金融枢纽，其发包额上升61.7%；新加坡依托区域总部经济效应，发包规模扩大73.3%。这种市场格局变迁反映出发达经济体在云计算、人工智能等领域的外包需求激增，为中国服务供应商创造了增量空间。
二、业务流程外包引领结构转型
产业内部出现深刻变革：一是知识流程外包（KPO）持续扩容，涉及研发设计、商业分析等高端服务合同额增长近五成；二是业务流程外包（BPO）异军突起，数据处理业务带动该板块同比增长146%，南京江北新区等产业园区承接的智能客服、财务流程外包项目规模突破58亿元；三是信息技术外包（ITO）向云服务迭代，基础运维业务占比下降的同时，云架构管理等高附加值业务逐步拓展。
三、国际区域合作打开增长空间
在"一带一路"倡议深入实施背景下，新兴市场成为重要增量：2024年初承接相关国家合同额77.4亿元，增幅31.6%。其中东南亚市场增长稳定，越南、泰国等国家在电子商务服务领域的发包需求持续释放；西亚北非地区出现爆发式增长，沙特、阿联酋等国家的智慧城市建设需求推动合同额飙升132.5%。苏州工业园等开放平台通过建立跨境服务协作网络，有效承接了中东地区的数字转型项目。
四、核心城市群形成战略支点
长三角区域表现尤为突出：上海浦东新区依托金融后台服务集群，承接国际金融机构数据处理订单同比增长120%；杭州人工智能小镇聚焦机器学习标注业务，带动区域BPO合同规模突破40亿元。同时，粤港澳大湾区通过深港服务一体化机制，推动香港法律、会计等专业服务与内地技术团队形成联合交付体系。这些枢纽城市通过完善数字基础设施和跨境数据通道建设，显著提升了复杂项目的交付能力。
五、产业升级路径持续深化
中国服务外包正经历三重跃升：一是交付模式从人力外包转向解决方案输出，苏州工业园区企业为德国制造业提供的工业物联网整体方案占比提升至合同总额35%；二是技术领域向区块链、元宇宙等前沿扩展，成都天府软件园已有12家企业承接海外元宇宙空间建设项目；三是绿色服务标准逐步建立，深圳前海已有5家服务商通过国际碳足迹认证，带动可持续IT服务出口增长。
六、政策协同效应加速释放
多地通过制度创新培育竞争优势：海南自贸港推出跨境服务贸易负面清单，允许外资企业直接采购本地数据服务；北京中关村试点数据跨境流动安全评估机制，为人工智能训练数据出境开辟合规通道。同时，20余个服务外包示范城市建立"联合出海"机制，通过共建海外交付中心强化全球服务网络。
七、挑战与机遇并存的发展阶段
产业仍面临核心领域自主创新能力不足、国际标准话语权有限等瓶颈。但在全球数字化进程加速的窗口期，中国服务外包企业可依托国内市场规模效应和技术应用场景优势，重点突破云计算架构设计、量子计算应用开发等高端领域。宁波、青岛等沿海城市已在离岸研发外包领域取得突破，2024年首月承接国际医药研发合同额同比增长超70%。
2024年的强势开局印证了中国服务外包产业在全球价值链中的位势提升。随着新质生产要素持续集聚和制度型开放深化，该产业将不断突破传统外包边界，成为连接国内国际双循环的战略支点，为构建开放型世界经济注入新动能。

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