沪新零售数智中心揭牌引领消费场景重构-上海产业园区

沪新零售数智中心揭牌引领消费场景重构

所属地区：上海发布日期：2025年08月29日

本次活动的成功举办，标志着上海在推进新零售与智能技术融合、强化产业招商引资方面迈出关键步伐。在市经济信息化委员会指导下成立的产业促进中心，聚焦大数据与人工智能技术革新，旨在打造新消费时代的核心竞争力，为上海建设“五个中心”及国际消费城市提供有力支撑。
一、活动在上海历史地标空间举行，由三方权威机构联合承办。市级主管部门及大型商业集团主要负责人共同参与揭牌仪式并发表重要讲话，阐明中心对整合前沿技术、激发市场活力的战略价值。主管部门代表强调，该机构需把握数字化机遇，推动资源开放共享与模式创新，抢占新零售发展制高点，助力城市品牌建设和全球竞争力提升。
二、新设立的中心明确以消费者需求为核心驱动力，通过融合新一代信息技术重构商业生态。其核心任务涵盖五大维度：整合产业链资源、拓展消费客群、搭建智慧平台、创新服务体系、赋能消费升级。该布局旨在巩固上海在新零售领域的长效竞争优势，强化对“上海购物”品牌及城市核心功能建设的全面支撑。当前，上海正加速建设国家大数据综合试验区，通过数据要素市场化配置驱动数字经济高质量发展。
三、上海推进大数据战略的实践体现在三方面协同发力：
首先，构建跨部门政务数据共享体系。以上海大数据中心为枢纽，打通层级、部门、系统间的数据壁垒，推动政务服务与城市治理的一体化协同。其次，创新公共数据开放机制。作为国家首批公共信息资源开放试点城市，上海探索分级分类开放模式，针对科研机构、企业和公众的差异化需求提供精准数据服务。最后，深化区域产业协同。推进长三角环保、交通、医疗等关键领域数据互通，通过联合项目、峰会和赛事平台加速区域一体化进程，提升整体产业能级。
四、该中心运作将深度融入上海数字经济整体规划。主管部门明确要求以技术突破推动业态进化，例如通过人工智能算法优化商品供需匹配，利用区块链技术保障供应链数据可信，运用物联网构建沉浸式消费场景。这些实践不仅降低企业运营成本，更创造个性化、交互式的新消费体验。中心还将搭建产学研合作平台，加速技术成果转化，解决零售业在库存管理、精准营销等方面的痛点。
五、国际视野下的对标实践印证了技术赋能的必然性。全球主要经济体已将智能零售纳入国家创新战略，如欧盟“数字市场法案”推动消费数据流通，新加坡建立全域用户画像系统提升商业效率。上海中心的成立既响应国家发展需求，也体现参与全球竞争的前瞻布局。未来将通过标准输出、技术合作等形式，探索建立符合国际规则的新零售中国方案。
六、实体商业的数字化转型成为中心落地的关键场景。针对传统零售面临的客流减少、坪效下降等挑战，中心将指导企业部署智能导购机器人、AR虚拟试衣镜、无感支付等技术设施。在数据应用层面，通过分析消费行为轨迹优化卖场动线设计，基于情感计算技术捕捉客户满意度，实现“千店千面”的精准运营。百联等商业体作为首批试点，已开展线下门店数字化改造，其经验将在全市推广。
七、消费数据安全与伦理治理同步强化。中心运行遵循《网络安全法》《个人信息保护法》要求，构建涵盖数据采集、传输、存储、销毁的全生命周期管理体系。在技术层面采用联邦学习、隐私计算等手段实现“数据可用不可见”，在制度层面建立消费者授权机制与数据滥用追责体系。主管部门将定期评估企业数据合规情况，确保技术创新与权益保障的动态平衡。
这一系列举措正推动上海形成“技术研发—场景应用—规则输出”的新零售创新闭环，为全国城市转型升级提供可复制的数字化样本。随着产业促进中心进入实质运作阶段，技术赋能实体经济的乘数效应将持续显现。

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