上海奉贤区产业园区
上海奉贤区招商引资
招商政策
投资流程
土地招拍挂
厂房价格
注册公司
优惠政策
上海奉贤区投资流程
外商投资
买地自建
厂房租赁
写字楼租赁
公司注册
优惠政策
上海奉贤关于印发《关于加强奉贤区政务服务中心为老服务工作的方案》的通知
政策
发布部门：信息补充中
发布时间：2021年03月17日
有效性：政策是否有效未知，请慎用
各镇人民政府，街道办事处，开发区管委会，区政府有关单位：经研究，现将《关于加强奉贤区政务服务中心为老服务工作的方案》印发给你们，望认真遵照执行。特此通知。奉贤区政务服务办公室2021年3月17日关于加强奉贤区政务服务中心为老服务工作的方案根据《国务院办公厅印发<关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知>》（国办发〔2020〕45号）和《关于加强政务服务中心为老服务工作举措的通知》要求，为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，现结合我区特点，制定本工作方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。二、工作目标充分发挥各主管部门职能作用，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。三、工作任务（一）优化政务服务大厅布局。在政务服务大厅开通为老服务“绿色通道”，工作人员通过“绿色通道”为老年人预约叫号，让他们享受优先服务。设置或优化为老服务专区或窗口，配备专门引导服务人员，为老年人提供咨询、指引、帮办、代办等便利化服务和帮助。（二）增加进入政务服务中心通行凭证方式。在大厅入口安排志愿者或工作人员专门服务，或设置“无健康码通道”，对不使用智能手机的老年人群体，采取查验有效身份证件、持社区或医院开具的有效纸质证明、出示“通信行程卡”查询结果作为辅助行程证明、授权工作人员代查“随申码”等替代措施，方便他们进入政务服务中心办事。（三）优化老年人办事手续。针对医保、社保、民政、生活缴费等老年人高频办理服务事项，进一步推进数据共享，不断优化办理流程，推广“一站式”服务，大力推行“一件事一次办”，让老年人办事少跑腿，进一步改善办事体验。（四）保留现金缴款方式。政务服务中心办事窗口涉及相关费用缴纳的，窗口应支持现金或银行卡支付，不得以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。（五）提供便利化服务措施。鼓励政务服务中心针对老年人等特殊群体，安排优先乘坐电梯，设置爱心座椅，免费提供轮椅、老花镜、饮用水、雨伞、急救药品等便利化服务。对行动不便的老年人，鼓励上门为其办理业务。（六）注意接待礼仪态度。政务服务中心工作人员应充分考虑老年人行动不便，视力、听力和表达能力较弱等特点，对老年人态度热情、耐心细致、言语温和、举止有礼，主动关怀提醒老年人注意出行安全、天气变化等。（七）强化问题主动发现和解决机制。充分发挥政务服务“好差评”制度和“12345”市民服务热线作用，主动收集并及时回应老年人在运用智能技术方面遇到的难点堵点问题和各类意见建议,推动解决老年人反映较为集中的办事难点堵点问题。（八）主动推送为老服务相关信息。政务服务中心应通过实体大厅的宣传栏（板）、电子显示屏、宣传手册等线下渠道和“一网通办”总门户、“随申办”移动端、自助终端、手机短信等线上渠道，主动推送为老服务相关信息，方便老年人及其子女等亲属及时获取为老服务信息。（九）开展智能技术普及培训。在区老年大学和有条件的街镇（社区）生活驿站开设智能技术普及培训，面向基层百姓开展以“随申办”APP为主的各类智能应用的面对面宣传及辅导。四、组织实施（一）建立工作机制。区政务服务办负责牵头本区为老服务相关工作，其中，街镇社区事务受理服务中心为老服务工作由区民政局负责。通过建立相应的协调推进机制，细化措施加强工作协同和信息共享，形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局，加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制。（二）组织督导检查。各中心要明确时间表、路线图，建立工作台账，强化工作落实，及时跟踪分析涉及本中心的相关政策措施实施进展及成效，确保各项工作措施做实做细、落实到位。由区政务服务办组织开展第三方评估，对各中心公共服务适老化程度进行评价。（三）营造宣传氛围。加强促进老年人融入智慧社会的正面宣传和舆论监督，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。对各中心有益做法、典型案例及时进行宣传报道，组织开展经验交流。
上海奉贤区优惠政策
更多政策
上海奉贤关于印发《奉贤区关于促进生命健康产业高质量发展若干政策的实施细则》的通知
2024-09-02
奉贤区发展和改革委员会关于奉贤区2024年政府投资计划调整的通知
2024-05-27
奉贤区人民政府关于印发《关于推进奉贤综合保税区高水平开放高质量发展的实施意见》的通知
2024-05-16
上海奉贤关于落实2023年度奉贤区科技创新创业发展专项资金（科委）的通知
2024-05-11
奉贤区农业农村委员会等关于奉贤区现代农业发展区级配套资金的通知
2024-03-20
奉贤区农业农村委员会关于公布2023年及历年奉贤区绿色生产基地认定的通知
2024-02-08
奉贤区财政资金股权投资实施办法（试行）
2023-12-27
工业企业选址
-
工业用地信息
-
现成厂房租金
-
仓库冻库租购
-
招商引资政策
商务咨询服务
-
注册公司选址
-
产业政策匹配
-
法律咨询服务
