奉贤税务多措并举助推营改增服务提质增效-奉贤区产业园区

奉贤税务多措并举助推营改增服务提质增效

税收政策

所属地区：上海-奉贤区发布日期：2025年08月29日

奉贤区持续优化税收营商环境，以数字化转型赋能营改增政策落地，创新推出多项精准服务举措。通过强化部门协同联动、升级智能办税体系，有效破解政策执行难点，全面提升纳税人办税效率，为区域招商引资和产业升级注入强劲动力。
一、构建跨层级联动机制
奉贤税务部门成立专项工作指挥部，在全区各税务分局、管理所设立政策落实专员，强化纵向业务衔接。同步建立财政、市场监管、街道等多部门联席会议制度，按月汇总分析政策执行堵点，通过“清单式管理、销号式整改”模式动态解决难题。
二、迭代智能咨询服务体系
自主研发政策解读语义识别模型，集成网页端、移动APP及自助终端等七大咨询入口，实现“智能机器人7×24小时响应+人工专家兜底”双轨服务。知识库实行“热点问题两小时更新、全量政策每日巡检”机制，2023年累计处理智能咨询23.6万件，政策匹配准确率达95%。
三、开辟重大涉税问题直通车
建立分级分类问题处置流程，对涉及跨区域政策适用、新业态税收判定等复杂问题，由区局业务骨干组建专家团队进行“点对点”研判。设置“急难事项绿色通道”，通过电子工作流平台实时追踪办理进度，确保90%以上疑难问题在48小时内闭环处置。
四、打造发票全生命周期监管平台
创新开发增值税发票“云盾”监控系统，实现税控设备发行、发票领用、抵扣认证等九大环节数字化管控。通过大数据可视化看板，实时预警异常开票行为。系统运行至今，帮助132户“营改增”企业防范涉票风险，平均缩短税控业务办理时长60%。
五、创新智慧办税生态场景
在“奉贤税务”数字平台上线办税厅“热力图”功能，运用物联网技术实时采集12个主要办税点的人流密度、窗口等待时长等数据。同步推出“预约办税导航”服务，系统自动推送最佳办税时段建议。2024年上半年，全区办税厅高峰时段人流量下降41%。
六、建设税收政策赋能中心
打造“线上直播课堂+线下实训基地”立体化培训体系，针对建筑业、金融业等重点行业定制“政策工具包”。成立政策效应分析专班，运用税收大数据精准测算政策红利，形成《营改增政策效应白皮书》指导企业合规享惠。
七、健全税企协同共治机制
实施“税务管家”服务模式，遴选56名业务骨干对口服务辖区内重点税源企业。每季度开展“税企恳谈日”活动，2023年累计收集企业诉求227条，推动解决融资授信衔接、跨境服务税务备案等共性问题38项。
八、深化征管数字化转型
在上海市首批试点“远程帮办”云服务，配备AI辅助审核系统自动校验申报数据。升级电子税务局“政策雷达”功能，主动向符合条件的企业推送减免提醒，政策兑现时效压缩至1个工作日内。全流程数字化服务覆盖98%高频涉税业务，纳税人平均办税时间减少55%。
奉贤区通过机制创新与技术赋能双轮驱动，将营改增政策实施转化为提升区域治理效能的突破口。系列举措不仅降低了企业制度性交易成本，更通过精准服务优化了区域产业生态，为长三角一体化发展背景下的税收现代化提供了实践样本。

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