上海崇明关于加快建设便民生活圈促进社区商业高质量发展的指导意见
政策
发布部门:黄浦区商务委
发布时间:2024年10月25日
政策文号:黄商务委〔2024〕43号
有效性:政策是否有效未知,请慎用
为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,落实《商务部等13部门办公厅(室)关于印发〈全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)〉的通知》《商务部等12部门关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》《关于开展“上海一刻钟便民生活圈示范社区建设试点”工作的通知》,推动黄浦区社区商业高质量发展,全面提升城市软实力,助力上海国际消费中心城市建设,结合黄浦区便民生活圈打造和黄浦区商贸业“十四五”规划要求,制定如下指导意见。一、工作目标围绕黄浦区“功能新高峰、品质新标杆”的发展主线,坚持政府引导、市场主导、行业自律,立足更好服务于居民生活需求,强化民生保障,优化便民商业配置标准。完善便民服务网点布局,巩固强化基本保障类业态,丰富发展品质提升类业态,引导社区便民服务组合发展,全面提升社区商业的创新力、服务力、保障力、氛围力。力争到2025年,建设黄浦特色的社区现代化商业服务生态,打造城市最佳便民服务商圈样本。二、基本原则规划引领,市区联动。充分发挥市、区商贸业“十四五”规划引导作用,加强生活圈建设顶层设计,完善政策体系,强化市区联动协同各方的工作机制。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,鼓励各类市场主体参与生活圈投资、建设、运营,增强便民生活圈商业服务功能和可持续发展能力。突出特色,创新融合。充分发挥三大市级商圈赋能、高端资源集聚、市场主体活跃、商文旅资源丰富等独特优势,着力优存量、补短板、堵漏洞、强弱项,注重连锁品牌企业与特色小店并重,大力发展社区商业新业态、新模式,在保证安全的前提下提倡“一点多用、一店多能”,积极推动商旅文体等融合发展。以人为本,保障安全。贯彻以人民为中心的发展思想,优先满足居民最关心最迫切最现实的生活需求,兼顾社区老年人、年轻人等不同人群的消费需求,充分体现便民利民惠民的宗旨,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。三、重点任务(一)优化完善布局,推动黄浦社区商业完整化1.统筹规划,构建商业服务体系。结合区域人口分布、消费习惯等,科学编制便民生活圈建设总体方案及各街道生活圈建设方案,构建市级商业中心、地区级商业中心、邻里中心和社区沿街商业四级商业服务体系。坚持问需于民与顶层设计相结合,摸清“有什么、缺什么”,研究“补什么、如何补”,更好优化生活服务体系,提高整体商业服务水平。(责任单位:区商务委、区规划资源局、区市场监管局、区房管局、各街道)2.商居和谐,推进社区发展协同建设。推动便民生活圈打造与“10分钟社区生活圈”“一街一路”示范区域建设协同开展,以实现“宜居、宜业、宜游、宜学、宜养”为愿景,加强社区商业与“道路+”建设有效联动,鼓励沿街户外招牌遵循设置导则,在安全有序设置的基础上彰显个性特色,改善沿街店铺建筑立面,改善步行环境,提升街道活力。推进社区商业与“公园+”建设融合建设,鼓励社区商业与口袋公园、小微公园融合发展,为周边居民提供功能复合、环境友好的休憩空间。(责任单位:区商务委、区规划资源局、区建管委、区绿容局、区市场监管局、区房管局、区城市更新推进办、各街道)3.丰富内涵,促进服务消费发展。服务消费与民生福祉紧密相关,是消费结构优化升级的重点方向,推动社区生活服务数字化赋能,促进餐饮业服务消费升级,打造餐饮消费热点,因地制宜推出一批特色鲜明的美食街区。积极扩大家政服务消费供给,着力提升家政服务质量和水平,创新家政服务消费新场景。(责任单位:区商务委、区市场监管局、各街道)4.聚焦重点,强化“主渠道”供应体系建设。重点完善区内标准化菜市场、大卖场和早餐网点布局建设,满足居民日常基础生活需求。织牢织密“标准化菜市场-大卖场-生鲜超市-社区菜店-便民临时蔬菜供应点”五级“菜篮子”产品供应网络,鼓励企业连锁化、品牌化运营标准化菜市场,鼓励社区菜店改造升级,鼓励创新“菜篮子”产品供应模式,进一步筑牢居民“菜篮子”服务基础。(责任单位:区商务委、区市场监管局、各街道)(二)丰富商业业态,推动黄浦社区商业多元化5.因地制宜,分层分类布局多元业态。配齐配优基本保障业态,在居民“家门口”(步行5-10分钟范围内),优先配齐购物、餐饮、家政、快递、维修等基本保障类业态,通过盘活闲置的社区空间资源、改造传统商业载体、引进智能零售终端等方式,让消费更便捷。强化布局品质提升类业态,在居民“家周边”(步行15分钟范围内),积极发展文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等品质提升类业态,加强新业态、新模式、新服务的引进,注重提升社区商业品质,让消费更舒心。(责任单位:区商务委、区规划资源局、区文化旅游局、区市场监管局、区国资委、各街道)6.集约发展,推动业态功能融合。鼓励“一店多能”,支持复合型创新便民业态发展,推动便利店、社区商业网点等在安全、卫生的前提下适度搭载代扣代缴、代收代发、打印复印等便民服务。打造“早餐工程”升级版,大力发展“互联网+早餐”“便利店+早餐“新零售+早餐”“菜市场+早餐”“社区食堂+早餐”等多元早餐供给模式,在空间布局上聚焦地铁枢纽、公交枢纽、楼宇集中地区、老旧小区集中地区布置早餐点。规范有序发展小修小补业态,补齐社区服务短板。(责任单位:区商务委、区市场监管局、各街道)7.全龄友好,提升服务“一老一小”水平。推进社区食堂建设,鼓励政企合作,推进地区特色餐饮、老字号餐饮店纳入为老助餐体系,增加餐食多元化、特色化。针对行动不便的老年人,推出电话订购、外卖配送等服务方式。引导商场、超市等开设老年人、母婴专柜或便捷窗口,鼓励社区商业中心等场所建设母婴设施并悬挂引导标识。支持社区综合为老服务中心和托育点建设,打造“全龄友好型社区”。(责任单位:区商务委、区民政局、区市场监管局、区卫健委、各街道)(三)依托商业优势,实现黄浦社区商业特色化8.集聚优势,支持社区三大经济发展。积极发展首店经济、体验经济、网红经济。围绕餐饮、食品、娱乐等领域引进全市首店、社区首店、区域首店,支持社区新概念店、品牌旗舰店以及各类体验馆、快闪店等发展。积极引进知名品牌连锁企业,鼓励品牌企业输出品牌、标准、管理和服务,发展社区便利店、超市、理发店、餐饮店等直营连锁和商业特许经营门店。(责任单位:区商务委、区文化旅游局、各街道)9.凝聚亮点,鼓励特色小店发展。鼓励黄浦老字号、非物质文化遗产业态进社区开设社区小店首店。鼓励发展具有黄浦特色、具有较高知名度和口碑的零售、餐饮等特色小店。通过优化社区商业空间布局和设施配套,充分利用商业用房、腾退空间、闲置空间、废弃场地等资源,设立便民商业网点,为特色小店的发展提供空间支持。(责任单位:区商务委、区文化旅游局、区市场监管局、区国资委、各街道)10.融合文创,打造特色市集。推动夜间集市、潮玩集市建设。通过与企业合作的方式,在社区内定期举办潮玩夜市和集市活动,发展具有社区特色的夜间经济、潮玩经济品牌,满足社区居民的消费需求和娱乐需求。以街道、区属国资下辖菜市场为试点,探索打造以菜市场+社区生活服务、菜市场+社区食堂、菜市场+老字号集市等特色的黄浦新市集。(责任单位:区商务委、区文化旅游局、区市场监管局、区国资委、各街道)11.紧抓项目,压实市场主体责任。关注重点社区商业项目,做好存量提升与增量布局,鼓励加强新建项目中配套商业的持有、运营和管理的统一性和规范性。(责任单位:区商务委、区规划资源局、区国资委、各街道)(四)创新服务能力,推动黄浦社区商业高质化12.供需对接,推广便民生活圈网点地图。分析排摸区内社区商业网点布局、业态、规模、服务水平等,评估社区商业网点的优劣势和发展潜力。制作并推广黄浦区便民生活圈网点地图,为居民提供便捷的查询和导航功能,为商家提供精准的营销定位。(责任单位:区商务委、区科委、各街道)13.技术赋能,建设便民生活圈智慧服务平台。鼓励建设便民生活圈智慧服务平台,整合本地商户资源,接入购物、餐饮、休闲、文化、养老、托育、家政等线上功能,促进居民之间信息互动分享,整合商户信息,提供更全面的商户服务信息。(责任单位:区商务委、区科委、各街道)(五)引导规范经营,推动黄浦社区商业标准化14.加强宣传,激励商户诚信经营。加强商户诚信经营宣传和教育,进一步提升商户诚信经营和守法意识,建立社区商户信用评价机制。动员街区商户从商品质量、价格诚信、经营行为等方面向公众作出公开承诺。按照信用等级进行分类管理,对社区商户开展年度文明诚信经营户评选活动,给予“诚信商户”等荣誉奖励。(责任单位:区商务委、区发改委、区市场监管局、各街道)15.加强监管,维护良好社区环境。加强街区商业环境监管,积极贯彻垃圾分类有关规定,保持社区商业网点整洁有序。支持街道开展社区商圈环境秩序提升等行动,进一步提高商圈通行效率。规范门店招牌、灯光景观等细节,整治门店、商圈车辆乱停乱放、流动摊贩、占道经营等不文明行为。(责任单位:区商务委、区生态环境局、区市场监管局、区绿化市容局、区城管执法局、区消防救援支队、各街道)四、服务保障(一)强化政策保障加强政策保障,完善社区商业服务微利型、必备型、保障型企业的扶持政策,重点用于支持基础设施改造、消费场景建设、传统零售升级、市场主体培育、智能服务发展、各类活动举办等,推动品牌连锁便利店和特色小店发展。(二)优化营商环境多形式、多渠道宣传社区商业发展,逐步形成社会关注、政府支持、企业参与、居民共同推进的良好氛围。坚持发展和规范并重,建立健全社区电商(含社区团购等)领域市场准入规则,划清底线、加强监管、规范秩序。加强食品安全监管,消除食品和消防安全隐患,优化消费评价回馈,畅通投诉举报渠道,完善消费纠纷解决机制和消费者反馈评价机制,维护市场秩序,优化消费环境。(三)健全落地机制加强部门联动,落实支持政策,加强监督管理,共同推动社区商业重点项目落地,建立长期有效运作和监督机制。各街道可成立专门机构,加大对重点项目全过程统筹协调,推动社区商业落地,确保各项任务按期保质完成。五、责任分工区商务委:负责便民生活圈建设统筹协调指导工作,制定工作推进方案,推动工作进度、项目实施沟通对接等工作。区委社会工作部:配合做好与各街道的工作对接。区发改委:加强价格监管服务,探索打造诚信示范街区,支持“菜篮子”建设。区公安分局:优化便民生活圈交通管理,做好相关活动治安维稳工作。区民政局:完善便民生活圈无障碍设施建设,推进老年宜居型社区便民功能实现。区财政局:落实国家、市关于创业担保贷款贴息等相关政策。区人社局:对符合条件的商户企业按规定落实就业补贴政策。区规划资源局:负责加强社区公共空间规划建设,推进黄浦区已建成的主要居住区“10分钟社区生活圈”行动。区生态环境局:组织协同相关部门对便民生活圈商业企业做好加强环境监管等工作。区建管委:加强社区商业与“道路+”建设有效联动,改善街区步行环境。区文化旅游局:推进便民生活圈文化设施配套建设,提升品质型业态功能。区消防救援支队:指导和监管便民生活圈商业企业做好消防安全等工作。区市场监管局:支持和协助社区商业做好开业工作,提供合规、便捷渠道办理相关手续。区国资委:鼓励区属国有企业利用自身楼宇、园区和营业网点优势,支持配合便民生活圈建设。区绿化市容局:指导和监管在便民生活圈建设中店招店牌、垃圾分类及市容环境卫生等工作。区城管执法局:指导和监管便民生活圈中涉及城区经营秩序的事项。区税务局:为社区养老、托育、家政等社区家庭服务业落实相应税费优惠政策,落实生活型服务业增值税加计抵减及普惠性减税降费政策。区城市更新推进办:统筹便民生活圈涉及城市更新项目的建设推进,支持配合便民生活圈建设。各街道:落实推广便民生活圈建设,积极开展相关调研和规划,进行布点和实施。一图读懂附件:黄商务委2024-43.pdf政策解读:https://www.shhuangpu.gov.cn/zw/009002/009002003/009002003002/009002003002003/20241028/c689825f-0cdc-4290-9a54-97d68f9cb3d5.html
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