【虹口区招商】虹口服务圈融合数字实体赋能就业全链路-虹口区产业园区

【虹口区招商】虹口服务圈融合数字实体赋能就业全链路

所属地区：上海-虹口区发布日期：2025年07月19日

虹口区通过整合线上线下资源，构建高效就业服务体系，助力区域招商引资与人才集聚。该体系基于15分钟可达的服务网络，为求职者和企业提供全生命周期支持，形成以就业服务带动区域经济发展的创新生态。
一、历史性服务架构迭代升级
2010年，虹口区在全市率先启动社区就业服务工作站试点，建立物理服务终端雏形。至2015年，响应新型社会治理要求，将就业服务全面融入市民驿站综合体系，实现党群服务、社区发展与就业帮扶的三维融合。历时八年迭代更新，形成全区30个标准化站点网络，其中12处嵌入市民驿站实现功能叠加，形成"一站集成、多元辐射"的空间布局模式。
二、标准化服务体系全面落地
2023年初颁布的《虹口区社区就业服务工作站服务规范》，首次建立三级标准框架：空间配置方面，明确服务专区面积不低于40平方米并配备无障碍设施；人员配置要求每个站点专职人员持证上岗率100%；业务流程涵盖需求筛查、岗位适配、跟踪回访等12项标准动作。该标准被纳入市级公共服务标准化试点项目库。
三、数字化赋能精准匹配
2018年上线的就业社区管理信息系统已实现三级穿透：前台设置智能触摸终端，支持岗位信息实时检索；中台建立求职能力评估模型，通过算法生成个人画像；后台接入市级用工数据库，日均更新超2000条岗位信息。系统将平均求职周期缩短至11.6天，2023年系统触达求职者超2.8万人次。
四、服务能力建设持续深化
"虹雁计划"于2019年启动专项培育工程，分层设置初阶认证、高阶督导认证体系。培训内容覆盖劳动关系调解、职业生涯规划等8大模块，要求从业人员每年完成120学时进阶培训。同步开展的示范工作站创建活动，引入服务质量雷达图评估体系，将服务对象满意度权重提升至考核指标的60%。
五、多元协同机制创新突破
构建"政企社校"四维联动机制：街道负责场地保障；专业机构实施服务外包；辖区企业提供岗位池和见习基地；职业院校开展订单式培养。2023年新模式促使应届毕业生就业率达96.7%，困难群体再就业率达98.2%。服务半径内企业用工满意度提升32个百分点。
六、服务场景延伸创新实践
探索"就业服务+"融合模式：在市民驿站嵌入AI面试舱，实现远程应聘；社区食堂设立灵活就业信息角；小区快递柜加载岗位二维码矩阵。2023年开展的移动服务车项目，累计进入87个老旧社区提供零距离服务。新建立的残疾人就业云平台，开发远程居家就业岗位27类。
七、区域协同发展效能释放
该模式现已被纳入长三角公共服务一体化重点项目。通过跨区域数据互通，2023年为430家企业匹配异地人才。就业服务半径的拓展带动商务成本下降14.3%，吸引68家科技创新企业落户虹口，形成"优就业-聚人才-促招商"的良性发展闭环。
当前，虹口就业服务圈持续迭代服务能级，通过模块化标准体系构筑服务金字塔、依托智能化手段拓展服务云半径、聚焦精准化供给增强服务磁吸力，为超大型城市基层就业治理提供可复制的实践范本。该模式正在申报国家级公共就业服务示范项目，其经验输出至8省21个城区应用实施。

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