青浦区暖心阁多元协作助力社会治理创新

所属地区:上海-青浦区 发布日期:2025年08月31日
青浦区聚焦基层心理健康服务体系建设,通过优化社会服务资源配置为区域营商环境和招商引资工作提供了重要软环境支撑。各相关部门积极联动社会组织力量,着力打造规范化、专业化的心理支持平台,协同推进基层治理现代化水平提升。
一、多方协作机制深化项目实施监督
近期,相关职能部门联合召开年度项目推进会,通过交叉核查台账资料强化过程监管。财务管理、服务成效、运行机制等关键环节被纳入重点审查范畴,参会代表针对台账记录规范性、服务流程标准化等提出了针对性优化建议,着力构建动态化、精准化的项目督导机制。
二、专业化服务构筑基层心理防护网
该项目依托专业心理咨询机构持续开展社会心理服务。三年来累计建立社区心理服务站点网络,形成心理筛查、危机干预、矛盾调解的递进式服务体系。特别是在婚姻家庭纠纷领域,运用专业化方法开展情绪疏导与矛盾调处,有效预防了多起民事纠纷升级,为基层矛盾多元化解提供了实践样板。
三、优化服务供给激活创新运行模式
会议重点研讨了精准匹配群众需求的实施方案。明确将通过问卷调查、社区走访等方式深度调研服务缺口,依据不同群体特征设计分级服务包。在青少年心理教育领域计划引入沙盘治疗等创新技术,在特殊群体帮扶方面强化“社工+心理”联合介入模式,提升服务覆盖广度与响应精度。
四、长效运行机制保障服务可持续性
相关部门将完善项目评估指标体系,构建涵盖服务人次、满意度、案例转化率的多维评价模型。同时探索“慈善资金+政府购买服务”的多元化资金保障模式,研究制定社会组织承接心理服务的标准化流程,确保项目运作既符合公益属性又具备专业质量。
五、区域协同发展赋能社会治理创新
该项目已纳入区域社会服务创新发展项目库,未来将进一步打通部门数据壁垒,建立心理健康档案联建共享机制。在社区治理层面拟推行“心理服务观察员”制度,由持证心理咨询师驻点参与居民议事协调,探索心理服务深度融入基层治理体系的新路径,为特大城市郊区治理提供可复制的实践范本。

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